Redes Sociales
El social media o marketing en redes sociales conforma una parte fundamental del marketing online y ha sido sin duda una de las mayores revoluciones en el campo del marketing de las últimas décadas.
Mediante el social media o el uso de las redes sociales las empresas impulsan campañas publicitarias, crean promociones, dan a conocer, dan visibilidad y refuerzan su imagen de marca o branding y, consecuentemente, incrementan ventas. Sin embargo el marketing en redes sociales va más allá y permite la interactividad con el cliente: hablar y escuchar de forma directa y sin intermediarios a tus clientes y potenciales compradores, obteniendo información sobre gustos y procesos de compra, necesidades y expectativas. Mediante esta interacción, el social media nos permite descubrir que productos o servicios y que tipos de mensajes funcionan con los clientes, ayudarlos y fidelizarlos, a la vez que la empresa y su marca gana credibilidad, competitividad y reputación.
La primera decisión a abordar en un proyecto en redes sociales o de social media siempre es la creación de un Social Media Plan, lo que nos permitirá:
- Definir los objetivos del Social Media Plan. Que queremos obtener.
- Definir la situación actual de la marca. Donde está y hacia donde quiere ir.
- Definir el target o público objetivo. A quien vamos dirigidos.
- Definir un posicionamiento de nuestra marca. En que somos fuertes.
- Definir una estrategia. Como lo vamos a hacer y a través de que plataformas o redes sociales vamos a hacerlo (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube, etc.)
- Medición y análisis de resultados e implementación de mejoras.
Una vez realizado el Social Media Plan o Plan de Medios Sociales donde se estudie la situación actual de la empresa en los medios sociales, se fijen objetivos realistas a conseguir y el público objetivo al que nos dirigimos y el procedimiento, en el que se detallan las herramientas necesarias que nos lleve a su consecución, se procede a la ejecución del plan de medios sociales.
WebGem Marketing somos especialistas en marketing online, trabajamos con la misión de hacer que nuestros clientes y sus marcas hablen y fidelizen nuevos clientes reforzando sus marcas.
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